Часто задаваемые вопросы и ответы
Сертификаты не установлены
В ближайшее время все онлайн-сервисы Сбера будут переведены на работу с применением сертификатов Минцифры России. Для бесперебойного и безопасного доступа к веб-ресурсам Сбера настоятельно рекомендуем установить на свои устройства сертификаты или браузер, поддерживающий отечественные сертификаты.
Предварительные результаты забегов будут опубликованы на сайте в течение 24 часов после окончания мероприятия.
Итоговый протокол будет опубликован не позднее 28 июня 2024 г., но мы постараемся подготовить его в течение 7 дней после окончания мероприятия.
Если вы не согласны с результатом забега, то можете подать протест или претензию с 12:00 02.06.2024 до 17:00 14.06.2024 г.
Протест или претензия должны быть направлены в письменной форме на адрес электронной почты support@greenmarathon.sberbank.ru.
Для регионов фотографии с забега будут опубликованы на сайте «Зеленый Марафон» до 14 июня по мере готовности.
Регистрация в регионах завершится в период с 27 до 30 мая включительно.
- стартовый номер участника детского забега;
- оригинал и копию документа, подтверждающего наличие полномочий действовать от имени несовершеннолетнего (например, свидетельство о рождении);
- оригинал документа, удостоверяющего личность законного представителя (требуется личное присутствие);
- оригинал и копию медицинской справки участника детского забега (справку необходимо оставить в обмен на стартовый пакет);
- согласие на обработку персональных данных от имени несовершеннолетнего указанное согласие подписывает законный представитель.
Чтобы принять участие в Марафоне в Москве и других городах России, нужно пройти регистрацию на сайте greenmarathon.sberbank.ru.
Уточнить города, где проводится Марафон, можно на сайте: greenmarathon.sberbank.ru
В ходе проведения Марафона могут быть введены дополнительные требования с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.
Участие в регионах России — абсолютно бесплатное. Вы можете сделать пожертвование в Благотворительный Фонд «Вклад в будущее» в поддержку развития инклюзивного образования детей в России: для детей с особенностями и опытом сиротства. Участие в марафоне в Москве — платное и зависит от дистанции, подробности — на сайте greenmarathon.sberbank.ru
Всем участникам марафона необходимо иметь при себе медицинское заключение (справку), разрешающее принять участие в забеге. Участнику в Москве, не предъявившему накануне старта медицинскую справку, не будет выдан стартовый пакет со стартовым номером.
Перед началом какой-либо физической активности изучите связанные с ней риски и проконсультируйтесь с медицинским работником. Никогда не пренебрегайте консультацией специалистов в области охраны здоровья и не откладывайте своё обращение к ним.
Да, вы можете участвовать, но вас обязательно должен сопровождать родитель или законный представитель, заполнивший регистрационную форму на сайте или на площадке проведения мероприятия.
При сопровождении ребёнка/детей представитель должен иметь документы, подтверждающие родство или право сопровождения.
А именно:
• при степени родства — родитель: паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка/детей;
• при степени родства — усыновитель/опекун: документ (удостоверение) о назначении лица опекуном, попечителем, приёмным родителем;
• представитель по доверенности: нотариально заверенная доверенность на сопровождение ребёнка (детей). Обязательно должно быть прописано: кто доверяет (указываются паспортные данные родителей, усыновителей или опекуна), кого доверяют (приводится серия и номер свидетельства о рождении, место выдачи), кому доверяют (документальная информация об учителе, руководителе группы, родной бабушке и др.) и на какой срок.
Вышеперечисленные документы, подтверждающие степень родства, а также медицинскую справку для каждого участника необходимо иметь при себе и предъявить до старта забега.
Перейти на сайт «НаСпорте» и скачать приложение «НаСпорте» для iOS или Android по ссылке или QR-коду.
1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения из магазинов приложений AppStore/Google Play. Для этого необходимо зайти в соответствующий вашему устройству магазин и проверить наличие доступного обновления.
2. Если установлена последняя версия и мобильное приложение не работает или работает некорректно, то необходимо связаться с командой поддержки мобильного приложения одним из следующих способов:
• с экрана авторизации мобильного приложения - выбрать «Проблемы со входом»;
• из своего «Профиля» в мобильном приложении - выбрать «Напишите нам»;
• или просто отправить сообщение на адрес support@nasporte.pro .