Главная страница

Часто задаваемые вопросы и ответы

Сертификаты не установлены

В ближайшее время все онлайн-сервисы Сбера будут переведены на работу с применением сертификатов Минцифры России. Для бесперебойного и безопасного доступа к веб-ресурсам Сбера настоятельно рекомендуем установить на свои устройства сертификаты или браузер, поддерживающий отечественные сертификаты.

Для всех городов регистрация завершится 27 мая в 23:59.

Нужно написать в техподдержку сайта (support@greenmarathon.sberbank.ru), в ответном письме придёт подтверждение регистрации либо перечень действий, которые нужно совершить для её прохождения.

Чтобы принять участие в Марафоне в Москве и других городах России, нужно пройти регистрацию на сайте greenmarathon.sberbank.ru.

Уточнить города, где проводится Марафон, можно на сайте: greenmarathon.sberbank.ru
В ходе проведения Марафона могут быть введены дополнительные требования с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.

Участие в регионах России — абсолютно бесплатное. Вы можете сделать пожертвование в Благотворительный Фонд «Вклад в будущее» в поддержку развития инклюзивного образования детей в России: для детей с особенностями и опытом сиротства. Участие в марафоне в Москве — платное и зависит от дистанции, подробности — на сайте greenmarathon.sberbank.ru

Всем участникам марафона необходимо иметь при себе медицинское заключение (справку), разрешающее принять участие в забеге. Участнику в Москве, не предъявившему накануне старта медицинскую справку, не будет выдан стартовый пакет со стартовым номером.

Перед началом какой-либо физической активности изучите связанные с ней риски и проконсультируйтесь с медицинским работником. Никогда не пренебрегайте консультацией специалистов в области охраны здоровья и не откладывайте своё обращение к ним.

Да, вы можете участвовать, но вас обязательно должен сопровождать родитель или законный представитель, заполнивший регистрационную форму на сайте или на площадке проведения мероприятия.

При сопровождении ребёнка/детей представитель должен иметь документы, подтверждающие родство или право сопровождения.

А именно:
• при степени родства — родитель: паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка/детей;
• при степени родства — усыновитель/опекун: документ (удостоверение) о назначении лица опекуном, попечителем, приёмным родителем;
• представитель по доверенности: нотариально заверенная доверенность на сопровождение ребёнка (детей). Обязательно должно быть прописано: кто доверяет (указываются паспортные данные родителей, усыновителей или опекуна), кого доверяют (приводится серия и номер свидетельства о рождении, место выдачи), кому доверяют (документальная информация об учителе, руководителе группы, родной бабушке и др.) и на какой срок.

Вышеперечисленные документы, подтверждающие степень родства, а также медицинскую справку для каждого участника необходимо иметь при себе и предъявить до старта забега.

Нет, стартовый пакет во всех регионах разный. Обязательным будет стартовый номер, а дополнительное наполнение зависит от партнёров в каждом городе. Награждение производится с 1-го по 3-е место у мужчин и женщин. Результат участников забега фиксируется только для первых троих мужчин и первых трёх женщин. Также в некоторых городах будут проводиться детские забеги, участники которых получат памятные призы. Вы можете посмотреть свою заявку в личном кабинете. По всем спорным вопросам можно обращаться в группу техподдержки по e-mail: support@greenmarathon.sberbank.ru Нет, регистрация на Марафон обязательна для всех участников. Участие детей до 4 лет не предусмотрено программой мероприятия. Да, каждый участник забега застрахован компанией СберСтрахование. Перечень городов, в которых проходит Зелёный Марафон, размещен сайте greenmarathon.sberbank.ru

Перейти на сайт «НаСпорте» и скачать приложение «НаСпорте» для iOS или Android по ссылке или QR-коду.

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения из магазинов приложений AppStore/Google Play. Для этого необходимо зайти в соответствующий вашему устройству магазин и проверить наличие доступного обновления.

2. Если установлена последняя версия и мобильное приложение не работает или работает некорректно, то необходимо связаться с командой поддержки мобильного приложения одним из следующих способов:

• с экрана авторизации мобильного приложения - выбрать «Проблемы со входом»;
• из своего «Профиля» в мобильном приложении - выбрать «Напишите нам»;
• или просто отправить сообщение на адрес support@nasporte.pro .

Команда поддержки мобильного приложения отвечает в течение 24 часов. Команда работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Скачайте мобильное приложение «НаСпорте» (доступно в AppStore, PlayMarket и по ссылкам на сайте https://nasporte.pro/. Присоединитесь в приложении к событию «Зеленый Марафон» и 1 июня запустите трекер в приложении. Пробегите свою дистанцию и завершите тренировку в приложении. Вы стали участником онлайн-забега «Зеленый Марафон». Вы можете сами определить любую комфортную для вас дистанцию. Более подробная информация об условиях участия в онлайн-забеге появится ближе к дате начала мероприятия. В любом удобном для вас месте. Онлайн-забег будет проводиться в течение всего дня 1 июня. Для того, чтобы стать участником онлайн-забега «Зеленый Марафон» необходимо, начать и завершить событие в приложении 1 июня. Если вы не завершите и/или забудете завершить событие самостоятельно, то событие будет автоматически завершено в 23.59.59. Скачивайте мобильное приложение «НаСпорте» (доступно в AppStore, PlayMarket и по ссылкам на сайте https://nasporte.pro/). Присоединитесь в приложении к событию «Зеленый Марафон» и 1 июня запустите трекер в приложении, пробегите и завершите тренировку в приложении до окончания суток. После завершения события в МП ваши результаты будут отображены на экране приложения. Общие результаты онлайн-забега не подсчитываются, итоговый протокол не публикуется. Отдельной регистрации на онлайн-забег не требуется.  Присоединитесь в приложении «НаСпорте» к событию «Зеленый Марафон», 1 июня запустите трекер в приложении, пробегите и завершите тренировку в приложении до окончания суток. Выдача стартовых пакетов участникам онлайн-забега не предусмотрена. Определение и награждение победителей онлайн-забега не проводится. Участие в онлайн-забеге бесплатно. Начатую 1 июня тренировку необходимо завершить до окончания суток. Иных ограничений не установлено. Нет. Да, включайте мобильное приложение на дистанции и участвуйте в событии. Командный забег — НЕ эстафета. В командном забеге участники стартуют одновременно. Будет учитываться среднее время команды на основе времени каждого участника.